Ürün İadesi ve Değişim Politikası

Zeyçanta olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizin tamamı sipariş üzerine özel olarak üretildiği için standart iade kabul edilmemektedir.

🔄 Değişim & Revize

  • Siparişinizde üretim kaynaklı bir hata bulunuyorsa ücretsiz değişim veya revize yapılır.

  • Müşteri tarafından yanlış verilen ölçü, renk ya da baskı bilgilerinden doğan durumlarda revize/değişim için ek ücret talep edilebilir.

🚫 İade Edilemeyen Durumlar

  • Özel üretim / kişiselleştirilmiş ürünlerde (örneğin üzerine baskı yapılan ürünlerde) iade alınmamaktadır.

  • Outlet & Perakende bölümünde satılan ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.

✅ İade Kabul Edilen Durumlar

  • Ürün kusurlu gönderildiyse veya üretim hatası varsa, iade veya ücretsiz değişim hakkınız saklıdır.

  • Kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

📞 İletişim

İade/değişim ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: